ご利用の際には、JavaScript を有効にしてください。

ご利用ガイド

ログインIDと（仮）パスワードの発行: オンライン予約をご希望される方にログインIDと（仮）パスワードを発行いたします。

＊＊（仮）パスワードは、速やかに変更してください。
＊＊ログインIDとパスワードをお忘れになった方は、「よくある質問」をご覧ください。
現在時刻が次のいずれに該当するかご確認ください。: ①診療日の事務手続き可能時間内
月火水金　8：00-16：30
木土　　　8：00-11：30
＊祝日は除きます＊

②事務手続き時間外
上記以外の時間帯
現在時刻（受付時刻）によってオンライン予約後の対応が異なります。: 現在時刻に該当する
「①診療日の事務手続き可能時間内の場合」
「②事務手続き時間外の場合」
のいずれかのページを確認してください。
ご予約の手順（スマートフォンをご利用の方）: ①画面の「予約する」または［ログイン］ボタンをクリックしてください。
②ログインIDとパスワードを入力して［ログイン］ボタンを押してください。
＊＊ログインIDとパスワードを忘れた方は、「よくある質問」ページをご覧ください。
③注意事項をよくお読みになり、希望する診療を選択してから、ご予約日・時間を選択してください。
＊＊診療によって予約時間が異なります。診療内容を間違って選択しないようにご注意ください。
④予約に必要な質問にお答えください。
＊＊注意事項をよくお読みになって記入してください。記入し終えたら、「次に進む」をクリックしてください。
⑤ご予約の内容と記入された質問の答えが表示されます。
⑥予約や折り返し電話についてのご要望やメッセージなどがございましたら、記載してください。
⑦内容をご確認の上、間違いなければ［予約を確定する］ボタンを押してください。
⑧体外受精・顕微授精・融解胚移植を希望される方は、当院スタッフからの折り返し電話をお待ちください。当院からの折り返し電話があるまでは予約は確定していませんのでご注意ください。ホルモン検査・カウンセリング・精液検査・夫感染症検査のご予約は、当院からの折り返し電話がなければ予約確定となります。
ご予約の手順（パソコンをご利用の方）: ①ログインIDとパスワードを入力して［ログイン］ボタンを押してください。
＊＊ログインIDとパスワードを忘れた方は、「よくある質問」ページをご覧ください。
②注意事項をよくお読みになり、希望する診療を選択してから、ご予約日・時間を選択してください。
＊＊診療によって予約時間が異なります。診療内容を間違って選択しないようにご注意ください。
③予約に必要な質問にお答えください。
＊＊注意事項をよくお読みになって記入してください。記入し終えたら、「次に進む」をクリックしてください。
④ご予約の内容と記入された質問の答えが表示されます。
⑤予約や折り返し電話についてのご要望やメッセージなどがございましたら、記載してください。
⑥内容をご確認の上、間違いなければ［予約を確定する］ボタンを押してください。
⑦体外受精・顕微授精・融解胚移植を希望される方は、当院スタッフからの折り返し電話をお待ちください。当院からの折り返し電話があるまでは予約は確定していませんのでご注意ください。ホルモン検査・カウンセリング・精液検査・夫感染症検査のご予約は、当院からの折り返し電話がなければ予約確定となります。
月経開始日とご予約のタイミングに関して: 体外受精・顕微授精・融解胚移植・ホルモン検査を予約される方
しっかりとした月経が始まってから予約してください。
月経がはじまるのを見越して予約するようなことは、他の方にとても迷惑となりますので決してしないでください。

カウンセリング・精液検査・夫感染症採血検査を予約される方
月経開始日は関係ありません。
治療計画について（★重要★）: ★重要★
体外受精・顕微授精では、排卵誘発剤の注射や飲み薬を開始する前にピルを服用していただきます。ピルを服用していただく期間は最短で７日間、最長で30日と幅があるため、今後2カ月間のご都合をお答えいただきます。過去に当院でピルを服用された方もピル服用期間は毎回違いますので、あらかじめご自分でスケジュールをたてないでください。せっかくの計画がすべて無駄になってしまいます。必ず当院からの折り返し電話を受けてから勤務時間の調整を行ってください。
折り返し電話の時間帯について　（★重要★）: ★重要★
夜間や休診日にいただいた予約は、診療日の朝から順番に手続きを開始いたします。
朝８時前にいただいた予約は、当日午前中の予約であれば午前１０時までに折り返し電話をおかけします。当日午後の予約であれば、１３時までに折り返し電話をおかけします。
翌日以降のご予約の場合は、折り返し電話が午後可能な日（午後診療日）であれば１６時３０分まで、折り返し電話が午後できない日（木土など午前診療日）であれば１２時３０分まで、もしくは来院予定日の午前までに折り返し電話をおかけします。
**折り返し電話対応の時刻指定は、原則としてお受けできません。ご了承ください。
＊＊折り返し電話対応の必要がない場合は、折り返し電話はありません。

受付時刻によってオンライン予約後の対応が異なります。
「①診療日の事務手続き可能時間内の場合」
「②事務手続き時間外の場合」
のいずれかのページを確認してください。
折り返し電話がかかってこないときの対応について: ホルモン検査・カウンセリング・精液検査・ご主人の感染症採血検査を予約される方
　折り返し電話がないときは予約が確定しています。「マイページ」をご覧になり、予約が入っていれば問題ありませんのでご安心ください。

体外受精・顕微授精・融解胚移植の診察を予約される方
「①診療日の事務手続き可能時間内の場合」
「②事務手続き時間外の場合」
を確認していただき、予定の時刻をすぎても折り返し電話がかかってこない場合は何らかの手違いがあった可能性がありますので、クリニックの診療時間内にお電話くださいますようお願いいたします。
メール受信設定について: スマートフォンのメール設定が、自動返信メールを受信できるように設定されているかご確認ください。

①スマートフォンのメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメインの受信を許容するように設定して下さい。　（個別に受信したいドメインに以下を追加してください。）
@resv.jp

②迷惑メールフィルターを利用されている場合、予約システムからのメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられることがありますのでメールを受信できるようフィルター設定をしてください。設定方法や対策等については、各メールソフトの案内をご参考ください。

③「なりすましメール拒否機能」は、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。ご自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は受信拒否の対象となりますので受信できません。「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。

④マイページにご登録いただいているメールアドレスが正しいメールアドレスかご確認ください。
自動配信の解除: 自動配信の解除を希望する方は、マイページの「登録情報の変更」から、登録されているメールアドレスを削除してください。
予約をキャンセルする方法・予約を取り直す方法: オンライン上では予約をキャンセルできません。
予約をキャンセルされる場合は、クリニックの診療日に電話連絡してください。
キャンセルは、予約前日まで、当日の場合は予約時刻の1時間前までにお願いします。

★他の患者さんの迷惑になりますので、電話連絡する前に他の予約を入れること（予約の追加）は決してしないでください。重大な違反行為とみまします。
★予約を取り直す場合は電話連絡に限りお受けいたします。ご了承ください。
★違反行為があった場合は、すべての予約をキャンセルさせていただきます。
違反行為について: 診察を希望しないのに予約を入れることは決してしないでください。
同一診療内容で、複数回の予約をいれることも重大な違反行為となります。
違反行為が認められた方は、ログインIDを削除させていただきます。
一定期間以上再診のない方: 1年以上再診のない方は、個人情報保護のためログインIDを削除させていただくことがあります。
一定期間の目安は半年から1年です。
再診を希望される方は、クリニックの電話受付時間にお電話ください。
再診された際に、再度ログインIDを発行させていただきます。